松田歯科医院における患者数とリコール率の改善手順　-3- | 歯科 増患.com公式ブログ

患者さんが増え続ける歯科医院を目指して

「ここの歯科医院はわたしの歯の健康を真剣に守ってくれる」と信頼していただければ、

新規開業や治療時間等のサービス内容で通院先を変える心配はほとんどなくなります。

転院を考える外部要因があるとしたら、

「もっと予防に熱心で確実に健康を守ってもらえる歯科医院が見つかった」

と感じられたときでしょう。

建物の新しさや利便性を求めて転院された患者さんを呼び戻すのではなく、

予防歯科に価値を感じてくださる患者さんを増やし続ければ

「明日の予約が埋まらない・・・」と心配する日がなくなるのではないか？

さらに、健康を保つために歯科医院に通い続ける患者さんでアポイントが埋まる！

と想像した瞬間、わたしの気持ちは激しく高揚してきました。

「自分と同じように」健康の維持を大切に考える来院者を増やす

と決めてからは、思いついた計画を実行に移すまでのスピードが格段に速くなり

多少のトラブルが起きても中断はしなくなりました。

診療を続けながら院内で新しい試みを定着させるのは骨が折れる作業なので、

何か言い訳を見つけては今までどおりのやり方に戻すことの繰り返しでしたが、

自分にとって理想的な患者さんを集め続けることが結果的には医院経営の安定につながる

と確信できたおかげで、予想外の障害を乗り越えるのに躊躇や恐れを感じなくなれたのです。

しかし、自院の強みとわたしにとって理想的な歯科医院の姿が明確になってからは「どうすれば目標に到達できるのか？」と考え続けるようになったのです。