歯科医院の患者数を増やす方法とは? | 歯科 増患.com公式ブログ

歯科 増患.com公式ブログ
歯科医院の患者数を増やす方法とは?

(2020年2月11日 8:56 PM更新)

患者数を増やす「公式」

 

先生が開業されてから、
最も患者さんが増えたのは
いつ頃でしょうか?

 

松田歯科医院では、開業直後の5年間が
一日の来院者数は最も伸びました。

 

しかし、近隣に年中無休の医院が開業して
レセプトは100枚以上も減少したのです。

 

そこで私が考えたのは、新患を増やすこと。

 

実際、ライバル医院が出現してからは
新患が半分以下に落ち込んでいましたので
何とかして回復させたかったのです。

 

クリニックを魅力的に見せるために
様々な努力をしました。

 

・新しい治療技術を学ぶ

 

・最先端の診療機材を導入する

 

・スタッフの接遇を改善する

 

・院内を改装する

 

・カウンセリング専門の人材を育成する

 

・ホームページ等のWeb対策を行う、等々

 

これらの施策に使った経費と時間を考えると
自分でもよくがんばったなと思うのですが、
患者数はほとんど増えませんでした。

 

一時的に来院者数が増えても、
すぐに元に戻ってしまったのです。

 

その原因は、私の勘違いでした。

 

私が、来院患者数=新患+既存患者と考えて
行動していたために増患できなかったのです。

 

来院患者数=新患+既存患者 と考えると、
既存患者の数は変わらないように思えます。

 

なので、新患を集めようと頭が一杯でした。

 

継続して患者数を増やすためには、
来院患者数=新患+既存患者から
中断患者の人数を引く必要があったのです。

 

気づいてみれば当然のことでした、、、

 

新患を増やすことを考えるのは大切ですが、
周囲との競争が厳しい環境では
守りを固める方が先決です。

 

10年以上も迷走してしまいましたが
予防の仕組み化の重要性に気づけました。

 

 

仕組み化に成功してからは
競合とは無関係に来院者数は増えています。

 
=======================

 

 

今なら、無料で「明日から患者さんが増える増患メソッドベーシックセミナー」に参加できます!
お早めにメールマガジンにご登録ください!

 

 

 

 
 

どうして歯科医院の増患に成功できたのですか?

 

前回は、来院患者数を増やすための
考え方をご紹介しました。

 

一言でいうと、中断患者数を0にする。

 

中断患者といえば、仮封やTecのままで
来院しなくなる方が頭に浮かびますね。

 

このような患者さんを減らすために
治療の流れを丁寧に説明して
治療期間を短縮するのが大切です。

 

歯科医のスキルアップも欠かせませんね。

 

しかし、「治療の中断」だけに注目しても
患者数が大きく増えることはありません。

 

「予防の中断」を防ぐと決断してから、
ライバルが増えても松田歯科医院では
患者数が増え続けるようになりました。

 

つまり、予防の継続率が改善されるほど
中断患者数は0に近づくわけです。

 

まず、予防歯科の継続に欠かせないのは
院長先生とスタッフのスキルアップ。

 

そして、患者さんに予防の必要性を
確実に理解してもらえる説明の仕組みを
構築することも重要。

 

自分には予防が必要だったのか!
と気づかなければ患者さんは通いません。

 

ただ、院内の掲示やカウンセリングでは
患者さんの理解はなかなか得られないものです。

 

そのため、口腔内のリスクと予防方法を
お伝えするためにニュースレターを導入しました。

 

導入へのハードルはやや高いのですが
当院以外でもニュースレターを導入されて
成果を挙げられた先生がいらっしゃいます。

 

そちらの先生から、予防の継続率を改善された
流れを教えていただきました。

 

=======================
当院のデータをご報告申し上げます。

 

12月分:はがきのみ:18/54=33%
ニュースレター出して3月15日現在:38/54=70% です。

 

1月分:はがきのみ:9/52=17%
ニュースレター出して15日現在:21/52=40% です。

 

2月分:はがきのみ:10/36=28%
ニュースレター出して15日現在:22/36=61% です。

 

そして3月ははがきのみでは、8/33=24%です。
これからニュースレター発送する予定です。

 

ニュースレターを出したことにより
リコール率は向上しました。

 

はがきのみでは、リコール率の改善が難しいことは確かです。

 

リコール率90%はかなり難しそうですが、
コンスタントに70%をまずは達成したいところです。

 

それでも、大分違います。

 

 





歯科医院の予約が埋まる『増患メソッド』
 無料メールマガジン配信中!!

今なら、無料明日から患者さんが増える
「増患メソッド」ベーシックセミナー
に参加できます!


一ヶ月先まで予約が埋まる「増患メソッド」

ライバル医院が増え続ける地域で開業した松田歯科医院が3年間で254名の増患に成功!
予約をいっぱいにした増患メソッドをお伝えする予防歯科セミナーが無料で受講できます!

明日から患者さんが増える「増患メソッド」ベーシックセミナーに参加を希望される先生は、お名前とメールアドレスをご記入後[無料でセミナーに参加]ボタンをクリックして下さい。

セミナーへの参加方法をお送りするために[歯科増患.com]よりメールマガジンをお送りします。(メールマガジンでは歯科医院の運営に役立つ情報を随時お届しますが、いつでも解除していただけます)




前へ:«
次へ: »

  • このエントリーをはてなブックマークに追加


Blogメニュー


月別

▶Blogトップへ戻る