新患を集めても歯科医院の予約が埋まらない? | 歯科 増患.com公式ブログ

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新患を集めても歯科医院の予約が埋まらない?

(2020年1月21日 1:43 PM更新)

歯を悪くしてから治療するよりも予防が大切。

 

私たち歯科医師にとっては当たり前ですね。

 

しかし、時間をかけて真剣に説明しても
素直に継続通院してくださる患者さんは
意外と増えません。

 

私も予防の重要性をお伝えしていましたが
メインテナンスの継続率はほぼ50%でした。

 

何とかして、継続率を上げるために
リコールハガキの文面やイラストを工夫し、
宛名を患者さんに書いてもらったりしました。

 

それでも効果が見られないので、
予防の患者さんが増えそうなセミナーに出席。

 

メインテナンスの患者数が多い歯科医院には
たとえ県外でも見学に出かけました。

 

さらに、医院全体のレベルアップを目指して
スタッフと一緒に学会やスタディグループに
参加して勉強。

 

初診時には、口腔内規格写真を撮影して、
患者さんの思いをしっかりと把握するために
カウンセリングにも十分な時間をとりました。

 

動機づけのために、高額な説明用アプリや
唾液検査のシステムも導入したのです。

 

このような努力と投資を10年以上続けたのに
予防の継続率は50%前後のまま改善せず、、、

 

「予防を根付かせるのはこの地域では無理かな」
と感じた私は、新規の患者さんを増やすのに
力を集中することにしました。

 

対応できる治療法・分野を増やせば
患者さんは増えるはず、と考えたのです。

 

「腕が良ければ患者さんが集まってくれる」
と信じて多くのセミナーに出席しました。

 

1年間の長期コースにも通ったものです。

 

しかし、どれだけ勉強し続けても
患者さんが増える気配はありません。

 

そこで、医院の様子を紹介するために
ホームページを作って公開しました。

 

当時は、Webで情報発信をする医院が少なく、
HPがあるだけで患者さんが集まったのです。

 

しかし、来院しても治療を中断する方が多く、
キャンセル率も上がってしまいました。

 

追い打ちをかけるように、他の歯科医院も
ホームページを作るようになると
新患数はあっという間に減少したのです。

 

HPを他の医院よりも目立たせるために
ネット広告等の業者に依頼しても、
料金が高い割には来院にはつながりません。

 

Web予約が入っても無断キャンセルばかり、、、

 

さらに、有料の口コミサイトと契約したら
紹介料が高価で続けらなかったのです。

 

医院を上向かせようと精一杯の努力をしても、
患者数は減り予約の空欄は増えるばかりでした。

 

こうなると、経費の支払いも厳しくなってきます。

 

経費削減のために、技工物を自作するようになり
残業続きで帰宅するのは毎晩10時過ぎ。

 

さらに、休診日はアルバイトで稼ぐために
他県の歯科医院に泊りがけで出張しましたから
家族と過ごす時間はほとんどなくなりました。

 

それでも生活費が足りなくなって、
生命保険を解約せざるを得なくなったのです。

 

この時の、妻の不安げな表情は忘れられません。

 

その後、継続して通院される患者さんの割合、
つまり、リコール率の改善に集中して
患者さんが増え続ける歯科医院を実現しました。

 

その具体的なステップについて
「予防歯科セミナー」で公開します。

 

 

 

 

 

 

 

『患者さんを本気にさせる予防歯科』セミナー

 

歯科医院の方向性を決めかねている院長先生は必見です!

 

今回、歯科医師・スタッフのスキルアップと
患者さんへの説明の仕組み化に必要な知識を
一日で学べるセミナーを企画しました。

予防歯科を目指し右肩上がりに成長されている

先生方から生の体験談を伺うチャンスです。

ぜひ信頼されているスタッフの方との受講をお勧めします!

 

1.これならうちの医院でもできる!

 ~DHと作る歯周治療~

 

歯周治療をやるには仲間の存在が不可欠ですね。

日本歯周病学会の指導医・専門医から

信頼できるスタッフを育てる秘訣をお聞きします。

 

講師 南崎信樹 先生(山口県荻市)

2.3年でメンテナンス200名 増患メソッド!

 ~集患のアレコレ!実体験のお話~

 

近くにライバル医院が!
レセプトが10年で1/3に!?
閉院を考えたのに3年で200名の増患
その秘密は?

 

講師 松田拓己 先生(新潟県新潟市)

 

3.普通の予防歯科で右肩下がりからU字回復の理由は!?

 

普通にチョット上の歯科医院を目指すには
先生が患者さんを理解することです。

沢口由美子先生と一緒に医院を改革された

歯科臨床のエキスパートから
貴重な経験を教えていただきます。

 

講師 福島大介 先生(東京都中央区)

 

4.歯科衛生士の育成法

 

院長先生!予防に意欲を持つ

歯科衛生士の育て方を

沢口由美子がお伝えします!

 

講師 沢口由美子 先生(フリーランス歯科衛生士)

 

日時 2020年3月15日(日) 10:00~16:00

 

場所 きゅりあん(品川区立総合区民館)6階 大会議室
東京都品川区東大井5-18-1
JR大井町駅 徒歩1分

 

定員 80名

 

参加費 1名につき 18,000円(税込) 【昼食付】

同医院から2名以上参加される場合は割引があります。
1名につき 15,000円(税込) 【昼食付】

 

お申し込み・お問合せ

https://dh-sawaguchi.com/pmtc/

 

開催日は[2020年3月15日 (東京)]をお選びください。

 

 





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