「院長が動かずにリコール率を改善する3つの鉄則」講座のご案内  | 歯科 増患.com公式ブログ

「院長が動かずにリコール率を改善する3つの鉄則」講座のご案内 

(2018年1月30日 2:03 PM更新)

自己紹介

はじめまして。

予防歯科アドバイザーの松田拓己です。

 

わたしは平成9年に新潟市西区で松田歯科医院を開業し、先輩の歯科医師、患者さん、スタッフをはじめとした周囲の皆さんに支えていただきました。

 

自分自身の歯の健康を大切に考えていたこともあり、開業当初からすべての患者さんに定期健診で歯を健康に保つことの重要性を説明し続けています。

 

しかし、定期的なメインテナンスを継続される方の割合は、開業して10年を過ぎても50%前後のまま改善できませんでした。

 

予防歯科で成果を上げている先生方に教えを乞い、多くのセミナーに参加したものです。

 

PC等を活用してわかりやすい説明をチェアサイドで行い、スタッフの知識・スキルはレベルアップしましたがメインテナンスのリコール率は50%のままでした・・・

 

10年以上の努力もむなしく、八方塞がりになってしまって

『この地域で予防の患者さんを増やすのは無理なのではないだろうか?
と言い訳じみた考えが心に浮かんで来ました。

 

このようにカリスマ性のない平凡な歯科医師でも、患者さんの心理と生化学的な反応に基づいた対応を確立してリコール率を一気に20%アップできたのです。

その後も、クリニックのステージに合った施策を取り入れることでリコール率90%前後で維持できる歯科医院となりました。

 

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 患者さんが増え続ける歯科医院の作り方

「一ヶ月先まで予約が埋まる増患型予防歯科」

(皓歯出版)
 

 

日本最大級の医療従事者向け情報サイト’m3.com’にて

コラム『歯を削らないことが大事を連載。

 

 

 

 

 

 

※講座の概要をお知らせするために、一部のコンテンツを公開しております

◆01 イントロダクション

「定期健診に通う患者さんの人数が、いつまで経っても増えない・・・」

院長先生が抱えていらっしゃる悩みを解決し、

診療技術の提供に専念できる環境が手に入る方法をお伝えします。

 

スライド01のダウンロードはこちらから(右クリックしてダウンロード)

◆02 準備_1

予防歯科の定着度を判断する上で最も重要な数値である

リコール率’を正確に把握する準備を整えましょう。

正しい’リコール率’を算出されただけで

メインテナンスの患者数を増やす効果的な施策を

打ち出せるようになった院長先生もいらっしゃいます。

 

先生のクリニックで取り組まれている

予防歯科定着の取り組みがどのくらい成果をあげているか?

確実に判断できる基準を用意することが大切です。

 

 スライド02のダウンロードはこちらから(右クリックしてダウンロード)

 

◆03 準備_2

「予防歯科を定着させる」という先生の方針を

クリニックの関係者(患者さん、スタッフ、関連業者等)に

明確な文章で伝えて周知徹底しましょう。

メインテナンスに通い続けるのが当たり前な歯科医院

として認知されるのが大切です。

 


 スライド03のダウンロードはこちらから(右クリックしてダウンロード)

◆04 3つの鉄則の概要

松田歯科医院が’リコール率’を90%以上まで改善できたのは

この動画でご紹介する3つの鉄則を実践したおかげです。

予防歯科を定着させるためのエッセンスが凝縮されていますので、

ぜひ、繰り返しご覧ください。

 


スライド04のダウンロードはこちらから(右クリックしてダウンロード)

 

 

 

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◆05 新患を集める前にリコール率を上げておくべき理由

先生の貴重な時間と費用を使って’新患’を集める前に

リコール率’を上げておいて下さい!

コンサルティングを受けていただいている院長先生には

必ずお伝えする増患のキーポイントです。

 

貴重なセミナー映像と合わせて、効率的な増患を実現する

正しい手順をご理解いただけます。

 

スライド05のダウンロードはこちらから(右クリックしてダウンロード)

 

◆06 鉄則1.の意義と実践

・リコール間隔を設定するための歯科医学的・心理学的な根拠

・臨床的にメインテナンスを継続しやすくなる条件

・来院患者数(レセプト枚数)が増える理由

 

について、セミナー映像と合わせて解説いたします。

 


スライド06のダウンロードはこちらから(右クリックしてダウンロード)

本当に患者さんは「予防に興味がない」のでしょうか?

 

・自分の開業している地域では予防の必要性を理解してくれる患者さんがほとんどいない

・治療が終わった後にメンテナンスの大切さを説明しても通ってもらえない

・患者さんに嫌われるので定期健診の話をしづらい・・・

 

セミナーにご参加された院長先生からいただく代表的な悩みです。

先生が開業されている地域の患者さんも予防の意識はそれほど高くない

と感じていらっしゃいますか?

 

上のグラフは「社団法人 日本私立歯科大学協会」が2012年に行った

歯科に関する意識調査から引用しました。

調査対象は10~70代の幅広い世代の男女1,000名(全国8エリア)ですので

年齢や居住地の偏りはありません。

1,000名の皆さんに「歯科医院でオーラルケアを受けることをどう思いますか?」

と質問したところ、94.8% の方が必要と答えています。

 

つまり、90%以上の日本人はプロフェッショナル・ケアのために通院すること

の必要性を理解されているわけです。

 

「予防が必要だとわかっているのに、通院しないのはおかしい」

と感じられるかもしれませんね。

その理由を一言でいえば、

「患者さんが正しい自己診断を行えない」ためなのです。

◆07 鉄則2.の意義

「先生に定期健診が大事だと言われたから」

「通っていたほうが何となく安心だから」

というような曖昧な理由では

メインテナンスを継続するのは

難しくなります。

 

患者さんご自身にリスクを把握していただき

お口の健康を守るためには「何が必要か?

判断していただけるように説明を行うことが

予防の患者さんを増やし続けるために重要

なのです。

 


スライド07のダウンロードはこちらから(右クリックしてダウンロード)

 

 

 

 

◆08 鉄則2.の実践例

患者さんがメインテナンスの必要性を理解できる

効果的な説明を行うための具体策をお伝えします。

松田歯科医院の例では、鉄則2.を実践しただけで

リコール率’が30日で20%以上も改善しました。

 

個別相談を受けている歯科医院でも同様に

リコール率’は20%以上改善されています。

異なる地域・患者層でも確実に成果を上げている

再現性の高い説明方法ですので

院長先生のクリニックでもぜひ導入されることを

お勧めします。

 

 

スライド08のダウンロードはこちらから(右クリックしてダウンロード)

 

 

 

受講をご希望される先生は

下記のリンクよりお申し込み下さい

 

 

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「院長が動かずにリコール率を改善する3つの鉄則」参加特典

 

松田歯科医院では鉄則2.を実践するために

院内のニュースレターを最大限に活用しました。

予防のために通い続ける患者さんがなかなか

増えない、と悩んでいらっしゃる先生にも

ニュースレターの導入をお勧めするのは

下記のように7つのメリットがあるからです。

 

  • ・患者さんがリラックスされた状態で説明を行える
  • ・貴重な診療時間を確保できる
  • ・設備投資やアプリの導入等、追加の経費がほとんど必要ない
  • ・作業自体は簡単なのでスタッフに任せておける
  • ・カウンセリングができる人材は必要ない
  • ・自然に良い口コミが広がる
  • ・実践された歯科医院では例外なく’リコール率’が改善されている

院長先生が臨床に没頭していても

予防歯科の患者さんが増え続けて

スタッフはやりがいを感じられる

クリニックを構築されませんか?

 

ュースレター活用の手引(非売品)

 

[歯科 増患.com]のリコール率改善講座

参加される先生だけが手に入れられる限定特典です。

 

 

 

 

さらに、本講座に参加される先生への特典として

6ヶ月間のメール相談の権利を無料で進呈します。

松田自身が直接お答えするサービスは、本来なら

高額なコンサルティングにお申込みいただいた方

のみが対象となっております。

 

しかし、患者さんの健康を維持増進したいと

がんばっていらっしゃる先生には、

ぜひ予防歯科を確立していただきたい

と願っております。

リコール率’を本気で実現する決意をお持ちの

院長先生を応援し、一緒に成功への道を

歩むための特典です。

 

◆09 リコール率90%を達成するための転換点(まとめ)

鉄則2.までを確実に実践されていれば

リコール率’は70〜80%台を実現されて

いるはずです。

予防のアポイントが一ヶ月先まで埋まる

ことも珍しくないでしょう。

 

さらに、’リコール率’を90%以上まで

押し上げるために必要となる鉄則3.に

ついてご説明し、メインテナンスの定着を

揺るぎない状態にします。

 

 

 

スライド09のダウンロードはこちらから(右クリックしてダウンロード)

 

 

 

「院長が動かずにリコール率を改善する3つの鉄則」講座

 

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